O cliente tem 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a devolução.
Os produtos poderão ser devolvidos ou trocados quando estiverem acondicionados em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (selo de garantia).
Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a Bodyfarma através do link Fale Conosco (em nossa página principal), a ocorrência, que será respondida após análise, com todas as informações necessárias para efetuar a devolução dos produtos.
Serão recusadas as devoluções dos produtos fora das condições citadas, desde que não autorizadas pela BodyFarma.
A troca solicitada por iniciativa do cliente após o prazo de 5 (cinco) dias úteis da data de recebimento dos produtos, será de sua responsabilidade, troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, será responsabilidade da Bodyfarma.
O reenvio de mercadoria extraviada é de responsabilidade da Bodyfarma. Qualquer outro motivo, que a mercadoria retorne, destinatário ausente, mudou, endereço incompleto, endereço errado, será de responsabilidade do cliente. Haja vista que o cadastro é preenchido/atualizado pelo mesmo.
